Blog CRM Anabix - novinky, tipy, zajímavosti, webináře
Přehled článků 2017 a 2018
Zadáváte nové kontakty do systému ručně? Je to váženě nutné? Díky webovým formulářům si můžete zjednodušit proces evidence zákazníků či zájemců o vaše produkty a služby. Zejména to platí, pokud máte webové stránky, na které vám chodí potenciální i stávající klienti zajímající se o vaši nabídku. Umístěním webového formuláře zvýšíte počet objednávek, a navíc zautomatizujete zadávání kontaktů do Anabixu.
St,11/7/2018 - 8:00
Stává se vám, že zapomínáte komunikovat s klienty, co vám zatím řekli NE na vaši nabídku? Nebo vám díky špatné komunikaci unikne rozjednaná zakázka? Pokud ano, nemusí tomu tak být. Oba případy vyřešíte v Anabixu přes automatizaci.
St,27/6/2018 - 16:30
Součty vlastních polí typu číslo a čas najdete nově na přehledech a v reportech, Anabix přináší možnost hromadných sms a telefonních kampaní ve spolupráci se službou Vocalls, přidali jsme snadný přesun firemní adresy na kartu kontaktu a jsme přípraveni na GDPR.
Út, 15/5/2018 - 18:00
Od 25.5.2018 vstoupí v platnost tzv. GDPR neboli General data Protection Regulation, což je nové legislativní nařízení Evropské unie, které přináší jednotnou úpravu a v ní zakotvená nová a přísnější pravidla pro nakládání s osobními údaji. Na základě provedení analýzy a auditu jsme přikročili ke kontrole všech smluvních dokumentů, zabezpečení systému i přípravě funkcí, které Vám pomohou splnit některé z povinností nového nařízení.
Út,15/5/2018 - 17:00
Potřebujete si v CRM evidovat u kontaktů či obchodních případů specifické číselné informace jako obrat, zisk, provize nebo počet kusů? S Anabixem je to jednoduché. Nejen, že si zadané hodnoty zapíšete a vyfiltrujete, ale na jednotlivých přehledech a v reportech uvidíte i jejich součet.
Čt, 26/4/2018 - 17:00
Díky systému Vocalls nyní můžete automatizovaně rozesílat SMS zprávy i volat na kontakty z Anabixu. Vybere si jeden či více seznamů vašich kontaktů, které máte vytvořené v Anabixu, připravíte si text SMS zprávy či obsah hovoru a odešlete takto nachystanou kampaň. Výsledky uvidíte přímo v Anabixu.
Čt, 12/4/2018 - 18:00
V sekci Inspirace máme pro vás tři nové články na zajímavá témata - GDPR, LinkedIn a Socionika.
St, 31/1/2018 - 15:00
Řadit můžete i podle vlastních polí, hromadné obchodní případy mají nové možnosti, Anabix načítá historii emailů a máme pro vás reportáž z veletrhu Marketing Mix.
Čt, 21/12/2017 - 8:30
Představte si, že máte k ruce pomocníka, který nemarodí ani neremcá. Zároveň je oddaný a loajální, s láskou pečuje o vaše klienty, a i když ho vzbudíte o půl třetí ráno, během minuty vám odříká, jaké zakázky jste komu v posledních dvou měsících slíbil.
St, 20/12/2017 - 11:30
Obchodní případy jsou jednou z oblíbených funkcí Anabixu. Máme pro vás několik tipů, které vám ukážou různé způsoby jejich používání, o kterých jste možná ani netušili.
Út, 19/12/2017 - 16:30
Napojením svých e-mailových schránek na Anabix získáte o veškeré komunikaci se zákazníky perfektní přehled. Anabix automaticky vytváří kopie příchozí a odchozí e-mailové pošty a přiřazuje je na jednotlivé karty podle vyplněných e-mailových adres.
Čt, 7/12/2017 - 7:30
Máme pro vás tip, jak ušetřit čas a získat lepší přehled pomocí propojení fakturačního systému na účet Anabix. Představíme vám šikovné funkce, které propojením obou systémů získáte. Vycházíme přitom ze zkušeností uživatelů Anabix CRM.
Čt, 23/11/2017 - 9:45
S našimi klienty si rád povídám – inspirují mě a ukazují cestu v podnikání. Rád bych tento zážitek dopřál i vám a postupně vás – zákazníky a partnery Anabixu - představoval navzájem. Pro listopad jsem vybral tři služby, se kterými mám osobní zkušenost.
Čt, 09/11/2017 - 9:30
Anabix spouští nový web a Facebookové stránky, s námi máte firmy v Merku, přidali jsme nové vlastní pole typu roletky, graduovaní mají místo v Anabixu a kamarádíme více s Googlem.
Čt, 26/10/2017 - 13:51
Jaká je vaše úroveň vztahu se zákazníky? Proč je potřeba rozlišovat komunikaci pro jednotlivé fáze obchodního procesu? Čím vám pomůže uvědomění si milníků a dílčích úkolů v komunikaci? Nejen na tyto otázky odpovídáme ve webináři s názvem "Komunikace a jak ji správně používat v obchodním procesu"
St, 11/10/2017 - 22:00
Zákaznická podpora, dostatek informací a přehled o novinkách je důležitý prvek každé služby. Pozadu nezůstáváme ani u nás v Anabixu. Pro všechny uživatele účtů máme nově k dispozici uzavřenou skupinu na Facebooku a veřejně přístupnou Znalostní bázi. Nejen pro zájemce o chytrý a jednoduchý CRM systém publikujeme pravidelně články na našem blogu a příspěvky na oficiální facebookové stránce.
St, 6/09/2017 - 17:00
Obchodní případ probíhá jen málokdy jednoduše. Většinou zahrnuje několik dílčích stavů, které korespondují s odlišnými úkoly. V Anabixu jsou v základu připraveny následující stavy obchodních případů: Otevřený, odložený, výhra a prohraný. S těmito položkami se ale spokojit nemusíte. Další stavy je možné vytvořit přes vlastní zaškrtávací pole nebo nově také přes pole výběrové.
St, 6/09/2017 - 16:30
Používáte spíše formální komunikaci a oslovujete vaše klienty titulem? Máme pro vás vylepšení v podobě nových polí pro titul před i za jménem. Stačí si je aktivovat ve vašem účtu Anabixu.
Čt, 20/07/2017 - 13:30
Anabix je na trhu od roku 2012. Když jsme před pěti lety začínali, obsahoval podstatně méně funkcí, než je tomu nyní. Od té doby jsme urazili kus cesty a Anabix je dnes konkurenčním systémem i pro větší a známější české i zahraniční CRM. To, že jsou novinky dobře kvitovány, nám dokazuje stále narůstající počet nových klientů, a hlavně prodlužování spolupráce u stávajících zákazníků.
Út, 27/06/2017 - 17:30
Pracuje s vaší databází více uživatelů? Děláte pravidelný import nových kontaktů nebo máte na Anabix napojeny další programy? Pokud ano, může se vám občas stát, že si omylem vytvoříte duplicitní kontakt nebo firmu, což může zkomplikovat vaši práci. Nezoufejte, sepsal jsem pro vás možnosti, jak duplicity najít a sloučit je do jediného tvaru.
Čt, 15/06/2017 - 12:30
Používáte nebo máte v plánu využívat český systém na rozesílání hromadných e-mailů SmartEmailing? CRM Anabix nabízí jako jednu ze svých doplňkových funkcí právě spojení s tímto systémem. Jak přesně přenos dat funguje a jak si systémy propojit, se dozvíte ze záznamu webináře.
Čt, 25/05/2017 - 12:30
Zajímá vás, co si v Anabixu představujeme pod zkratkou CRM a jak Anabix vlastně vznikl? Chcete vědět, které typy firem nejčastěji využívají Anabix, co podle průzkumu považují za největší přednosti Anabixu naši zákazníci a jaké chystáme novinky? Nejen to se dozvíte v novém video rozhovoru, který jsem natáčel koncem dubna s networkerkou a majitelkou Podnikatelského klubu Smart Network Gábi Mrkvicovou.
St, 10/05/2017 - 17:11
Mít informace je základ podnikání a pokud spolupracujete s firmami, platí to dvojnásob. Pro rychlé zjištění důležitých údajů či ověření spolehlivosti firem jsme pro vás do Anabixu zakoupili a zakomponovali novou funkci. Představuji vám databázi firem Merk.
Adresa či DIČ firmy, její obrat nebo zisk, spolehlivost, nebo insolvenci. To všechno a mnohem víc nyní dokážete ověřit přímo v Anabixu: zaplatili jsme vám totiž přístup k databázi firem Merk pro Českou i Slovenskou republiku. Pojďme se podívat na to, jaké informace máte nyní k dispozici.
St, 26/04/2017 - 16:32
Potřebujete rychle vědět, co jste s vaším klientem dosud řešili a v který den to bylo? Do CRM Anabix se přihlásíte všude, kde je přístup k internetu a potřebujete v daný okamžik vědět, co jste s vaším klientem dosud řešili a v který den to bylo. Může ale nastat situace, kdy chcete mít informace zapsané na kartě kontaktu i v tištěné formě. Jak si je z Anabixu vytisknout?
St, 12/04/2017 - 14:20
Pokud řešíte obchod, určitě vás potěší webinář na dané téma. Je určen nejen pro stávající klienty Anabixu, ale i pro ty, kteří přemýšlí o vhodném CRM systému. Součástí webináře jsou kromě jiného praktické příklady nastavení u tří klientů Anabixu. Na co se ještě můžete těšit?
Za dobu své působnosti u Anabixu jsem během online konzultací poměrně často vysvětloval způsob, jak v tomto CRM systému evidovat obchodní proces. Připravil jsem tedy webinář s praktickou ukázkou, jak obchodní proces řešíme u nás v Anabixu. Do webináře jsem přizval i dva hosty z řad našich zákazníků, kteří se podělili o svůj způsob využívání Anabixu v rámci jejich obchodního procesu.
St, 29/03/2017 - 08:09
V minulém článku jsem se věnoval praktické ukázce nastavení obchodního procesu. Dnes mám pro vás ještě doplnění ve formě doporučení pro přehlednou práci s úkoly.
V Anabixu můžete úkoly přímo přiřazovat k obchodním případům, které máte založené ve vašich kontaktech. Pod pojmem obchodní případ není myšlena jen akvizice nového zákazníka, ale i jiná časově omezená činnost, kterou provádíte pro vašeho klienta. Příkladem může být záruční servis, pronájem, roční tarif, smlouva s předem určenou platností apod. Úkoly můžete zadávat jak pro tým obchodníků, tak i pro administrativní pracovníky i další uživatele, kteří se na procesu podílí.
St, 15/03/2017 - 17:45
Uvítali byste osobní setkání s lidmi z Anabixu? Máte nějaké otázky, náměty či připomínky, které chcete probrat na živo?
Přijďte spojit příjemné s užitečným a potkat se v naší oblíbené restauraci. Dáme si dobrý oběd, něco k pití a přitom probereme, co máte na srdci. Rádi odpovíme na vaše otázky, poradíme s prací v Anabixu nebo prozradíme, jaké novinky pro vás připravujeme.
St, 01/03/2017 - 16:30
Jednou z nejdůležitějších funkcí CRM systémů je práce s obchodními kontakty. Pracovat s úkoly manuálně by bylo zbytečně komplikované, a proto existuje automatizace procesů. Anabix v tomto ohledu nabízí řadu zajímavých vychytávek a já vám je dnes v článku představím.
V uplynulém roce jsem během online konzultací poměrně často vysvětloval způsob, jak co nejlépe podchytit obchodní proces při evidenci v CRM. Myslím si, že toto téma může být zajímavé i pro vás. Připravil jsem tedy článek s praktickou ukázkou, jak obchodní proces řešíme u nás v Anabixu. Věřím, že vám to pomůže s naplánováním podobných kroků i ve vašem účtu, případně nabídne inspiraci v rámci zákaznické péče o vaše klienty. Situaci si popíšeme nejen na příkladu oslovení potenciálního zákazníka, ale i v rámci následné péče.
Út, 14/02/2017 - 15:59
V průběhu prosince a ledna jsem pracoval na aktualizaci naší nápovědy. V článku vám představím novinky v Anabixu i návody, jak na ně.
Nápověda je nyní rozdělena na jednotlivé kategorie dle toho, které funkci Anabixu se věnuje. Pro pohodlnější dohledávání můžete použít i vyhledávací pole. Všechny návody obsahují náhledy z aplikace, případně i odkazy na související návody či tematické články na našem blogu.
Po, 30/01/2017 - 10:41