Blog CRM Anabix - novinky, tipy, zajímavosti, webináře
Přehled článků 2017
Zákaznická podpora, dostatek informací a přehled o novinkách je důležitý prvek každé služby. Pozadu nezůstáváme ani u nás v Anabixu. Pro všechny uživatele účtů máme nově k dispozici uzavřenou skupinu na Facebooku a veřejně přístupnou Znalostní bázi. Nejen pro zájemce o chytrý a jednoduchý CRM systém publikujeme pravidelně články na našem blogu a příspěvky na oficiální facebookové stránce.
St, 6/09/2017 - 17:00
Obchodní případ probíhá jen málokdy jednoduše. Většinou zahrnuje několik dílčích stavů, které korespondují s odlišnými úkoly. V Anabixu jsou v základu připraveny následující stavy obchodních případů: Otevřený, odložený, výhra a prohraný. S těmito položkami se ale spokojit nemusíte. Další stavy je možné vytvořit přes vlastní zaškrtávací pole nebo nově také přes pole výběrové.
St, 6/09/2017 - 16:30
Používáte spíše formální komunikaci a oslovujete vaše klienty titulem? Máme pro vás vylepšení v podobě nových polí pro titul před i za jménem. Stačí si je aktivovat ve vašem účtu Anabixu.
Čt, 20/07/2017 - 13:30
Anabix je na trhu od roku 2012. Když jsme před pěti lety začínali, obsahoval podstatně méně funkcí, než je tomu nyní. Od té doby jsme urazili kus cesty a Anabix je dnes konkurenčním systémem i pro větší a známější české i zahraniční CRM. To, že jsou novinky dobře kvitovány, nám dokazuje stále narůstající počet nových klientů, a hlavně prodlužování spolupráce u stávajících zákazníků.
Út, 27/06/2017 - 17:30
Pracuje s vaší databází více uživatelů? Děláte pravidelný import nových kontaktů nebo máte na Anabix napojeny další programy? Pokud ano, může se vám občas stát, že si omylem vytvoříte duplicitní kontakt nebo firmu, což může zkomplikovat vaši práci. Nezoufejte, sepsal jsem pro vás možnosti, jak duplicity najít a sloučit je do jediného tvaru.
Čt, 15/06/2017 - 12:30
Používáte nebo máte v plánu využívat český systém na rozesílání hromadných e-mailů SmartEmailing? CRM Anabix nabízí jako jednu ze svých doplňkových funkcí právě spojení s tímto systémem. Jak přesně přenos dat funguje a jak si systémy propojit, se dozvíte ze záznamu webináře.
Čt, 25/05/2017 - 12:30
Zajímá vás, co si v Anabixu představujeme pod zkratkou CRM a jak Anabix vlastně vznikl? Chcete vědět, které typy firem nejčastěji využívají Anabix, co podle průzkumu považují za největší přednosti Anabixu naši zákazníci a jaké chystáme novinky? Nejen to se dozvíte v novém video rozhovoru, který jsem natáčel koncem dubna s networkerkou a majitelkou Podnikatelského klubu Smart Network Gábi Mrkvicovou.
St, 10/05/2017 - 17:11
Mít informace je základ podnikání a pokud spolupracujete s firmami, platí to dvojnásob. Pro rychlé zjištění důležitých údajů či ověření spolehlivosti firem jsme pro vás do Anabixu zakoupili a zakomponovali novou funkci. Představuji vám databázi firem Merk.
Adresa či DIČ firmy, její obrat nebo zisk, spolehlivost, nebo insolvenci. To všechno a mnohem víc nyní dokážete ověřit přímo v Anabixu: zaplatili jsme vám totiž přístup k databázi firem Merk pro Českou i Slovenskou republiku. Pojďme se podívat na to, jaké informace máte nyní k dispozici.
St, 26/04/2017 - 16:32
Potřebujete rychle vědět, co jste s vaším klientem dosud řešili a v který den to bylo? Do CRM Anabix se přihlásíte všude, kde je přístup k internetu a potřebujete v daný okamžik vědět, co jste s vaším klientem dosud řešili a v který den to bylo. Může ale nastat situace, kdy chcete mít informace zapsané na kartě kontaktu i v tištěné formě. Jak si je z Anabixu vytisknout?
St, 12/04/2017 - 14:20
Pokud řešíte obchod, určitě vás potěší webinář na dané téma. Je určen nejen pro stávající klienty Anabixu, ale i pro ty, kteří přemýšlí o vhodném CRM systému. Součástí webináře jsou kromě jiného praktické příklady nastavení u tří klientů Anabixu. Na co se ještě můžete těšit?
Za dobu své působnosti u Anabixu jsem během online konzultací poměrně často vysvětloval způsob, jak v tomto CRM systému evidovat obchodní proces. Připravil jsem tedy webinář s praktickou ukázkou, jak obchodní proces řešíme u nás v Anabixu. Do webináře jsem přizval i dva hosty z řad našich zákazníků, kteří se podělili o svůj způsob využívání Anabixu v rámci jejich obchodního procesu.
St, 29/03/2017 - 08:09
V minulém článku jsem se věnoval praktické ukázce nastavení obchodního procesu. Dnes mám pro vás ještě doplnění ve formě doporučení pro přehlednou práci s úkoly.
V Anabixu můžete úkoly přímo přiřazovat k obchodním případům, které máte založené ve vašich kontaktech. Pod pojmem obchodní případ není myšlena jen akvizice nového zákazníka, ale i jiná časově omezená činnost, kterou provádíte pro vašeho klienta. Příkladem může být záruční servis, pronájem, roční tarif, smlouva s předem určenou platností apod. Úkoly můžete zadávat jak pro tým obchodníků, tak i pro administrativní pracovníky i další uživatele, kteří se na procesu podílí.
St, 15/03/2017 - 17:45
Uvítali byste osobní setkání s lidmi z Anabixu? Máte nějaké otázky, náměty či připomínky, které chcete probrat na živo?
Přijďte spojit příjemné s užitečným a potkat se v naší oblíbené restauraci. Dáme si dobrý oběd, něco k pití a přitom probereme, co máte na srdci. Rádi odpovíme na vaše otázky, poradíme s prací v Anabixu nebo prozradíme, jaké novinky pro vás připravujeme.
St, 01/03/2017 - 16:30
Jednou z nejdůležitějších funkcí CRM systémů je práce s obchodními kontakty. Pracovat s úkoly manuálně by bylo zbytečně komplikované, a proto existuje automatizace procesů. Anabix v tomto ohledu nabízí řadu zajímavých vychytávek a já vám je dnes v článku představím.
V uplynulém roce jsem během online konzultací poměrně často vysvětloval způsob, jak co nejlépe podchytit obchodní proces při evidenci v CRM. Myslím si, že toto téma může být zajímavé i pro vás. Připravil jsem tedy článek s praktickou ukázkou, jak obchodní proces řešíme u nás v Anabixu. Věřím, že vám to pomůže s naplánováním podobných kroků i ve vašem účtu, případně nabídne inspiraci v rámci zákaznické péče o vaše klienty. Situaci si popíšeme nejen na příkladu oslovení potenciálního zákazníka, ale i v rámci následné péče.
Út, 14/02/2017 - 15:59
V průběhu prosince a ledna jsem pracoval na aktualizaci naší nápovědy. V článku vám představím novinky v Anabixu i návody, jak na ně.
Nápověda je nyní rozdělena na jednotlivé kategorie dle toho, které funkci Anabixu se věnuje. Pro pohodlnější dohledávání můžete použít i vyhledávací pole. Všechny návody obsahují náhledy z aplikace, případně i odkazy na související návody či tematické články na našem blogu.
Po, 30/01/2017 - 10:41