Rozhovory s Anabixem

Realitní kanceláře potřebují mít přehled o svých klientech. Komunikace probíhá prakticky na denní bázi a evidovat klienty pouze v tabulce není ideální a časem se z toho může stát chaos. Podobnou otázku řešil i Martin Vohrálik. V čem mu Anabix CRM ještě pomohl a jaké benefity z CRM systému pro něj plynou? Přečtěte si náš rozhovor.

Prosím představte stručně čtenářům, jakou činností se zabýváte. V jakém oboru pracujete?

Pracujeme v oblasti obchodu s nehnuteľnosťami, resp. Sme realitná kancelária.

Popište prosím vaši situaci před zavedením Anabix CRM. Jak jste řešili evidenci kontaktů, sledovali zakázky?

Pred zavedením systému Anabix, sme evidenciu kontaktov viedli v klasickom excelovskom programe, ktorý nebol úplne ideálny a bol v tom značný neporiadok. Z tohoto dôvodu sme potrebovali tento systém nahradiť niečím sofistikovanejším.

Jaké byly vaše důvody pro výběr nového CRM řešení a proč jste si vybrali právě Anabix CRM?

Potrebovali sme pracovať s databázou kontaktov, tak, aby aj kolegovia, ktorí pracujú s klientmi mohli osloviť iného klienta. V skratke ide o to, že keď som mal napr. jja klienta na nejaký typ nehnuteľnosti, ale z nejakého dôvodu si danú nehnuteľnosť nevybral, a teda pokračuje v ďalšom hľadaní, no môj kolega štartuje predaj podobnej nehnuteľnosti v podobnej lokalite, tak tohoto klienta si nájde v databáze klientov a ešte před samotným uvedením pripravovanej nehnuteľnosti na trh, oslovil takýchto klientov, ktorým sme týmto dávali pocit tzv. „VIP“, nakoľko sa dostali v predstihu k ponuke, ktorá ešte na trhu nie je.

Jak a v čem se změnila vaše práce díky používání Anabix CRM?

Vid vyššie. Urýchlila sa práca s klientmi, aj obchodovanie.

Jaké funkce Anabix CRM nejvíce oceňujete a jaké nejvíce využíváte?

Úkoly, databáza, reminder v spolupráci s kalendárom, v budúcnosti zvažujeme „hromadný mailing“ v súčinnosti s iným produktom.

Jakou vaši službu, produkt, projekt, tip chcete představit čtenářům? Popište nám jej prosím.

Ponúkame služby v oblasti predaja a prenájmu nehnuteľností. Čo však vieme klientom ponúknuť navyše oproti ostatným realitným subjektom na Slovenskom trhu je datábáza kontaktov, nakoľko týmto argumentom pracuje pomerne veľa realitných kancelárií, ale v skutočnosti je na slovensku iba zlomok, tých, ktoré si databázu naozaj aj tvoria.

Aj keď som si robil tzv. Mysteryschopping a preveroval si fungovanie konkurencie, nikto sa ma nepýtal, akým spôsobom by som financoval kúpu nehnuteľnosti, či sú to úverové zdroje, vlastné zdroje atp., či vôbec disponujem dostatkom prostriedkov na kúpu danej nehnuteľnosti. Nikto sa ma nepýtal, jako dlho už som na trhu a hľadám nehnuteľnosť, do akého termínu ju potrebujem nájsť a týmto spôsobom filtrovať relevantnosť daného kontaktu.

My vďaka Anabixu pracujeme aktívnejšie, ako ostatní a oslovujeme klientov na nehnuteľnosti ešte skôr, jako sa dostanú na trh. Tým zvyšujeme šance predávajúceho jehu nehnuteľnosť predať za čo najkratší čas a za čo najlepších podmienok na trhu. Ponuku našich nehnuteľností si okrem najväčších realitných portálov môžu záujemcovia prezrieť na našom webovom sídle www.houseweber.sk.

Děkujeme za rozhovor.