Když pilujete text na web nebo prodejní e-mail, dáváte si záležet na každém slově. Škrtáte zbytečnou omáčku, hlídáte si argumenty a přemýšlíte, jak působit profesionálně a zároveň lidsky. Co se ale stane, když e-maily skončí a vy musíte s klientem poprvé mluvit? Na schůzce, na Zoomu nebo po telefonu?

V tu chvíli přebírá kontrolu váš hlas. A ten o vás prozradí i to, co byste raději nechali skryté.

Můžete mít dokonalý produkt a neprůstřelné argumenty. Pokud ale váš hlas zní nejistě, příliš potichu, nebo naopak pod tlakem a agresivně, klient podvědomě ucítí nesoulad. A kde je nejistota, tam se obchody neuzavírají. Hlas je totiž neviditelný most k důvěře.

Když nástroj začne stávkovat

Lidé v byznysu mluví hodně. Majitelé firem, obchodníci, konzultanti nebo specialisté zákaznické podpory používají hlas jako svůj hlavní pracovní nástroj. Jenže málokdo z nás dostal k tomuto nástroji „návod k obsluze“.

Výsledkem pak bývá:

• Hlasová únava: Po třech hodinách online schůzek nebo mluvení s kolemjdoucími na konferenci máte v krku knedlík, chraptíte a mluvení bolí.
• Tréma, která svazuje: Při prezentaci před investory nebo větším týmem se vám zkrátí dech a začnete drmolit.
• Ztráta autority: Monotónní projev (tzv. uspávač hadů) nebo zbytečná výplňková slova spolehlivě zabijí pozornost druhé strany.

Dobrá zpráva je, že hlas není neměnná věc. Není to tak, že jste se s nějakým hlasem narodili a musíte s ním vydržet. Je to o fyziologii, správných návycích a uvolnění vnitřních bloků. Podobně jako v byznysu – když nastavíte správné procesy, systém začne fungovat bez tlaku a efektivně.

Jak funguje hlas ideálně?

Hlasivky, které jsou uložené v krku, fungují v podstatě jako struna. Dokonalá 3D struna. A jako každá struna potřebují nejdříve rozhýbat. A to dělá v našem těle dech. Ideálně ne do ramen, protože tam zaprvé nenabereme tolik vzduchu, kolik potřebujeme k mluvení a zadruhé tím vzniká napětí právě v oblasti hlasivek. A napětí při mluvení nechceme. A už vůbec ne na hlasivkách. Takové malé dechové cvičení si můžete pustit i dole ve videu a zkusit, co s Vaším hlasem udělá.

Každá struna ale také potřebuje něco rozezvučet. Sama o sobě moc velký zvuk nedělá. Až když se napne na nějaký nástroj, tak vznikne plný a velký zvuk, který má i svoji charakteristickou barvu. A ten nástroj je naše tělo. Stejně jako jsou na base či pianu rezonanční desky, tak u nás v těle jsou také pevné části, které můžou vibrovat a zvětšovat zvuk. Ano - jsou to kosti. Naše rezonátory. Největší z nich je hrudník a lebka. Rozezvučet jdou ale všechny kosti v těle, včetně pánve, která je pro tvorbu hlasu taky velmi důležitá. Když se propojí rezonance s pružným a uvolněným tělem, hlas Vám bude znít jedna radost. A to i když si myslíte, že Vy ten hlas prostě dobrý nemáte. Dá se to naučit.

Hlas a psychika

Velkou roli hraje při tvorbě hlasu i psychika. Ať už se podíváme na rychlé pocity a emoce typu tréma, nebo na dlouhodobější vnitřní nastavení - třeba na naše vnitřní “kontrolory a kritiky”. Nebo to, když nám někdo v dětství řekne, že “na nás není nikdo zvědavej” nebo že “když mluví dospělí, tak děti mlčí”. Nebo když nás paní učitelka ztrapní před tabulí. Může se pak v nás vytvořit blok, který nás chrání před tím tu nepříjemnou situaci zažít znovu.

A co se v té chvíli stane s hlasem?
Vnímám takový kruh, který se neustále navzájem ovlivňuje. Hlas-dech-tělo-psychika. Když začnu mít třeba trému - někde se mi zablokuje tělo. Když mám zablokované tělo, nemůžu se nadechnout. A když mám zablokované tělo a nemám ani dech, tak můj hlas nemůže znít dobře. Protože nemá z čeho. Přesně proto pak člověk začne sípat, chraptit nebo pištět. Nebo má pocit, že najednou nemůže vůbec dýchat, má knedlík v krku a srdce mu bije jako splašené.

Vystoupit z tohohle bludného kruhu jde ale každým tím vstupem.

• Skrze dech, který je hluboký a klidný - a ideálně delší výdech oproti nádechu. Na což se můžete povídat i tady ve videu.
• Skrze hlas - například mručením, brumendem, ohmováním.
• Skrze tělo třeba tím, že se oklepu a vytřesu všechno to napětí z těla pryč.
• A skrze psychiku například tím, že si uvědomím, že ta tréma je jen nějaká zpráva. A za mě je to zpráva o tom, že mi to, co jdu zrovna dělat není jedno. Že mi na tom záleží a nedělám to často. Vystupuji nějak ze své komfortní zóny. Mnohdy si stačí uvědomit, že mě ta emoce nechce zničit, ale jen mi tohle připomenout, abych ty důležité věci neměla moc “na háku”..

Všechny tyto techniky zklidňují i nervový systém, který máme v dnešním světě přetížený až až. Práce s hlasem a tělem má totiž i krásný vedlejší wellbeingový účinek. Tak si to zkuste.

Jak můžeme váš hlas (nebo hlas vašeho týmu) vyladit?

Práce s hlasem není univerzální šablona. Každý podnikatel, šéf nebo tým potřebuje trochu něco jiného. Proto nabízím různé cesty, jak vaši hlasovou oporu a charisma vybudovat:

• Individuální hlasový koučink: Intenzivní práce 1 na 1. Ideální pro lídry, CEO a manažery, kteří potřebují posílit svou vnitřní autoritu, zapracovat na autentickém projevu a získat jistotu při klíčových prezentacích nebo veřejných vystoupeních.
• Workshopy a přednášky pro firmy: Máte obchodní tým nebo oddělení péče o zákazníky? Naučím je, jak mluvit celé hodiny bez únavy, jak pracovat s barvou hlasu a vědomou pauzou tak, aby jim klienti naslouchali a věřili.
• Rozvojové teambuildingy: Spojte příjemné s užitečným. Práce s hlasem a tělem v uvolněné, hravé a bezpečné atmosféře dokáže tým neuvěřitelně stmelit, odbourat stres a přinést novou vlnu energie.
• Otevřené lekce (Praha Prosek): Komorní a maximálně praktické lekce v malé skupince (3–6 lidí). Skvělá volba pro freelancery a jednotlivce, kteří si chtějí pravidelným tréninkem uvolnit čelist, dech a naučit se s hlasem pracovat v naprosté pohodě.

Hlas je vaše vizitka, kterou lidé slyší dřív, než stihnete domluvit první větu. Nedovolte trémě nebo únavě, aby stály v cestě vašim skvělým projektům a obchodům.

Chcete zjistit, jaká forma spolupráce by nejlépe seděla vám nebo vaší firmě? Pojďme se nezávazně propojit a pobavit se o tom, co přesně váš hlas teď potřebuje. Zavolejte mi na 732 387 690 nebo si rezervujte krátký online hovor v kalendáři ZDE.