CRM systém pro realitní kanceláře

Mějte své zakázky přehledně řízené – od prvního kontaktu až po podpis smlouvy.

Realitní byznys je o rychlosti a práci s příležitostmi. Jakmile jako tým spravujete více klientů a zakázek, přehled se bez systému rychle ztrácí.

 

Anabix je flexibilní řešení pro menší realitní týmy, které chtějí růst systematicky. Umožní vám mít vlastní klienty, schůzky i fáze obchodu na jednom místě – i když fungujete pod větší značkou.

CRM pro realitní kanceláře | CRM pro realitky | Anabix

Jak se změní vaše firma po zavedení CRM systému

Získáte přehled nad všemi zakázkami

Každý obchodní případ bude mít jasně definovaný stav – od prvního kontaktu přes náběr nemovitosti až po rezervaci a podpis smlouvy. Okamžitě uvidíte, kdo je za zakázku odpovědný a jaký je další krok v procesu. Přestanete řešit otázky „v jaké fázi to je?“ a obchody se budou posouvat plynuleji bez zbytečných ztrát příležitostí.

Makléři začnou pracovat systematicky

Každý makléř bude mít svůj přehled, naplánované schůzky a jasně evidované úkoly. Historie komunikace s klientem zůstává uložená na jednom místě, takže se neztrácí informace ani při spolupráci více lidí. Díky tomu se omezí zapomenuté follow-upy a zvýší se profesionalita celého týmu.

Vedení získá přehled o výkonu týmu

V reálném čase uvidíte počet rozpracovaných obchodů, plánované aktivity i uzavřené případy. Snadno identifikujete, kde se obchody zasekávají a kdo potřebuje podporu nebo naopak zvládá vyšší objem práce. Rozhodování o dalším růstu už nebude založené na dojmech, ale na konkrétních datech.

Podívejte se, jak CRM systém pomáhá v každodenní práci

Prodej i pronájem nemovitosti vám půjde lépe od ruky, když máte přehled o všech zájemcích o konkrétní dům či byt. V CRM systému evidujete jejich požadavky, potřeby i další kroky a víte, komu a kdy se znovu ozvat.

Co se v realitní kanceláři děje, když CRM systém chybí

Kontakty jsou roztroušené

Informace o klientech zůstávají v telefonech makléřů, e-mailech nebo v různých tabulkách. Pokud někdo onemocní nebo odejde, část vztahů a historie komunikace zmizí s ním. Tým pak nemá jistotu, kdo s kým jednal a v jakém kontextu.

Zakázky nemají jasný proces

Obchodní případy se posouvají podle individuálního stylu každého makléře, ne podle společně nastaveného postupu. Není jasně vidět, v jaké fázi se konkrétní nemovitost nachází a co je potřeba udělat dál. Některé příležitosti se tak zbytečně zpomalují nebo úplně ztrácí.

Vedení nemá přehled o aktivitách týmu

Majitel nebo vedoucí týmu nemá okamžitý přehled o počtu rozpracovaných obchodů ani o plánovaných aktivitách makléřů. Hodnocení výkonu se opírá spíše o výsledky než o proces, který k nim vede. To komplikuje plánování růstu i včasnou podporu slabších článků týmu.

Proč vám realitní portály nedají kontrolu nad firmou

Portály řeší inzerci, ne řízení firmy

Realitní portály jsou skvělým nástrojem pro prezentaci nabídky nemovitostí a získávání poptávek. Jejich cílem ale není řídit vztahy s klienty ani organizovat práci vašeho týmu. Nabídka nemovitostí a řízení obchodního procesu jsou dvě odlišné disciplíny.

Nemáte přehled o interní spolupráci

Portál vám neukáže, který makléř kdy mluvil s klientem, jaký byl výstup z prohlídky nebo jaké jsou další kroky. Tyto informace zůstávají mimo systém a často jen v osobních poznámkách. To komplikuje zastupitelnost i efektivní spolupráci mezi makléři.

Nemáte kontrolu nad obchodním procesem

Na portálu vidíte stav inzerátu, ale ne celkový stav obchodního případu. Neexistuje přehled, který by ukazoval fáze obchodu od prvního kontaktu až po podpis smlouvy. Bez této struktury je obtížné řídit výkon týmu a plánovat další růst.

Jak vám Anabix CRM pomůže získat kontrolu nad firmou:

Stránka kontaktu
Jedno místo pro všechny vztahy

U každého klienta vidíte kompletní historii komunikace, poznámky ze schůzek i záznamy z prohlídek. Přehledně sledujete, které nemovitosti řeší a jaké má požadavky či záměry. Díky úkolům a sdílení informací v týmu zůstává každý vztah pod kontrolou a nic důležitého se neztratí.

Seznamy
Přehledná segmentace kontaktů

Kontakty si můžete třídit podle typu nemovitosti, lokality, fáze spolupráce nebo odpovědného makléře. Díky tomu rychle vyfiltrujete vhodné zájemce při nové nabídce nebo oslovíte konkrétní skupinu klientů. Každý kontakt může být zařazen ve více seznamech, takže pracujete flexibilně podle aktuální situace.

Obchodní případy
Přehled nad každou zakázkou

U každé nemovitosti můžete sledovat zájemce prostřednictvím prohlídkového obchodního případu a evidovat jejich aktivity i další kroky. Jakmile se některý z klientů rozhodne pro koupi či pronájem, navážete dotahovacím případem, kde řídíte proces až k podpisu smlouvy. Díky tomu máte jasně oddělenou fázi nabízení od uzavírání obchodu a celý proces probíhá plynuleji.

Triggery
Hlídání procesu bez ruční kontroly

Pomocí triggerů si můžete nastavit automatické kroky, které vás provedou procesem prodeje či pronájmu až k úspěšnému dokončení. Systém vám pomůže hlídat termíny, přesouvat klienty mezi seznamy nebo upozorní na komunikační neaktivitu. Díky tomu máte jistotu, že žádný důležitý krok v obchodním procesu nezůstane opomenut.

Přehledy
Data, která vám pomohou rozhodovat

Kdykoliv si zobrazíte přehled rozpracovaných prohlídkových i dotahovacích obchodních případů a jejich aktuální fázi. Snadno uvidíte nejbližší plánované kroky i to, kteří zájemci jsou pro konkrétní nemovitost nejrelevantnější. Díky filtrům a vlastním polím pracujete s daty tak, aby podporovala rozhodování.

Nejčastější obavy při zavádění CRM systému

„Makléři to nebudou používat“

Makléři přijmou systém tehdy, pokud jim skutečně usnadní práci a pomůže uzavírat obchody. Anabix je přizpůsoben realitní praxi, takže podporuje jejich každodenní činnosti místo toho, aby je zatěžoval administrativou. Díky jednoduchému rozhraní a jasné logice práce si na něj tým zvykne rychle.

„Zavedení bude složité“

Implementace neprobíhá jako náročný IT projekt, ale jako postupné nastavení procesu podle způsobu vaší práce. Společně nastavíme obchodní fáze, role i potřebná pole tak, aby systém odpovídal realitní praxi vašeho týmu. Makléři se s ním seznamují krok za krokem, bez zbytečného tlaku.

„Už máme nějaký systém“

Mnoho realitních týmů využívá portály nebo interní nástroje pro inzerci nemovitostí. Ty ale obvykle neřeší řízení vztahů s klienty ani přehled nad obchodním procesem. Anabix doplňuje existující nástroje o systém, který propojuje klienty, zakázky a aktivity do jednoho přehledu.

Reference našich zákazníků

Vladimír Baletka
„Správu svých kontaktů a obchodních aktivit jsem vždy řešil v Excelu, poznámkách a kalendáři Google. Díky Anabix CRM se moje práce stala systematičtější a přehlednější. Vše důležité, co se týče kontaktů a obchodních případů mám na jednom místě a můžu se věnovat klíčovým věcem. Anabix CRM mě upozorní na termíny, rozpracované zakázky a další důležité věci pro moji práci.“
Vladimír BaletkaeFACILITY consulting
Martin Vohrálik
“Pred zavedením systému Anabix CRM, sme evidenciu kontaktov viedli v klasickom excelovskom programe, ktorý nebol úplne ideálny a bol v tom značný neporiadok. Z tohoto dôvodu sme potrebovali tento systém nahradiť niečím sofistikovanejším. Využívame úkoly, databáza, reminder v spolupráci s kalendárom, v budúcnosti zvažujeme „hromadný mailing“ v súčinnosti s iným produktom. Urýchlila sa práca s klientmi, aj obchodovanie.”
Martin Vohrálik HOUSE & WEBER s. r. o.
Zdeněk Líkař
„Evidenci kontaktů jsme řešili formou poznámek a tabulek v Excelu. Potřebovali jsme nějaký jednodušší systém, kde bychom mohli sledovat průběh zakázek. Na Anabixu CRM si cením větší přehlednosti úkolů, hlídání termínů a možnosti delegování jednotlivých úkolů na kolegy. Nemusíme složitě dohledávat jaký krok k úspěšnému dokončení obchodního případu právě následuje, systém za mě sleduje plnění všech zadaných úkolů na 100 %.“
Zdeněk LíkařL & L Servis s.r.o.

Často kladené otázky (FAQ)

Co je CRM systém pro realitní kancelář?

CRM systém pro realitní kancelář je systém pro evidenci klientů, zakázek a řízení obchodního procesu od prvního kontaktu až po podpis smlouvy. Umožňuje sledovat komunikaci, plánovat schůzky a mít přehled o všech rozpracovaných obchodech. Pomáhá realitním makléřům pracovat systematicky a vedení dává kontrolu nad výkonem týmu.

Je CRM systém vhodný i pro menší realitní tým?

Ano, právě menší týmy z něj často těží nejvíce. Pokud spolupracuje několik makléřů a sdílí klienty nebo zakázky, CRM systém výrazně zjednoduší komunikaci a přehled. Umožní nastavit společný systém práce bez složité administrativy.

Nahrazuje CRM systém realitní portály?

Ne, CRM systém nenahrazuje realitní portály. Portály slouží k inzerci nemovitostí a získávání poptávek, zatímco CRM systém slouží k řízení vztahů s klienty a obchodního procesu. Ideální je využívat oba nástroje současně – každý má jinou roli.

Jak CRM systém pomáhá makléřům v praxi?

Makléř má přehled o svých klientech, plánovaných schůzkách i rozpracovaných obchodech na jednom místě. Vidí historii komunikace a další kroky, které je potřeba udělat. Díky tomu nezapomíná na follow-upy a může se více soustředit na samotný obchod.

Lze systém přizpůsobit našemu procesu?

Ano, CRM systém lze nastavit podle způsobu práce vašeho týmu. Můžete si definovat vlastní obchodní fáze, pole i přehledy tak, aby odpovídaly realitní praxi. Systém se přizpůsobuje vám, ne vy systému.

Jak dlouho trvá zavedení CRM systému?

Účet v systému vzniká automaticky ihned po registraci na webu, takže první klienty a zakázky můžete začít evidovat prakticky okamžitě. Pro dlouhodobě funkční využívání je však vhodné nejprve nastavit základní strukturu obchodních fází a způsob práce týmu. Následné zaškolení makléřů probíhá postupně, takže zavedení systému nevyžaduje přerušení běžného provozu kanceláře.

Působíte v jiném oboru?

Chcete mít své zakázky a klienty pod kontrolou?

Získejte přehled o všech klientech, rozpracovaných zakázkách i dalších krocích, které váš tým čekají.

Nastavte si vlastní systém práce, který podpoří spolupráci makléřů a dá vám jistotu, že žádná příležitost nezůstane bez reakce.

Účet v Anabix CRM si můžete vytvořit během několika minut a začít systém využívat ihned.

Vyzkoušejte si, jak může vypadat realitní kancelář řízená daty – ne dohady.