CRM systém pro marketingové agentury
Přehled o klientech, kampaních i zakázkách v jednom CRM.
Řídíte marketingovou agenturu a informace o klientech, kampaních a zakázkách máte rozdělené mezi tabulky, e-maily a úkolovníky? Pokud hledáte, jak mít přehled o klientech v marketingové agentuře, bez jednotného systému to jde jen těžko.
Anabix CRM vám pomůže dát vše dohromady – evidenci klientů, řízení zakázek i obchodní proces. Získáte jasný systém, ve kterém víte, kdo je klient, v jaké fázi je zakázka a co je potřeba udělat dál.
Jak se změní vaše marketingová agentura
po zavedení CRM pro marketing
Získáte přehled o všech klientech a zakázkách
Nastavíte jasný systém řízení projektů a kampaní
Budete mít kontrolu nad obchodem i vytížeností týmu
Co se v marketingové agentuře děje,
když chybí CRM systém
Ztrácí se přehled o klientech a zakázkách
Obchodní příležitosti nejsou systematicky řízené
Vedení nemá jasnou kontrolu nad projekty
Proč vám projektové nástroje a tabulky nenahradí
CRM pro marketingové agentury
Nepropojují obchod s realizací
Neudržují kompletní historii vztahu s klientem
Nedávají vedení firmy kontrolu nad vývojem agentury
Jak vám Anabix CRM pomůže získat kontrolu nad firmou
Stránka kontaktu
Srdce vaší marketingové agentury
Evidujte si přehledně informace o potenciálních klientech, zákaznících i spolupracovnících. U každého kontaktu máte na jednom místě komunikaci, zakázky i obchodní příležitosti. Vytvářejte si vlastní pole podle potřeb agentury, zapisujte poznámky ze schůzek a telefonátů a nechte si automaticky ukládat příchozí i odchozí e-maily. Právě přehledná evidence klientů je základem každého CRM pro malé marketingové agentury.
Seznamy
Mějte pořádek v kontaktech jednou provždy
Třiďte si kontakty podle služeb, které pro klienty zajišťujete, podle typu spolupráce nebo podle obchodníka, který je má na starosti. Každý kontakt může být zařazen do více seznamů současně. Na seznamy můžete navázat uživatelská oprávnění i automatizaci procesů, například vytvoření úkolu nebo založení obchodní příležitosti.
Obchodní případy
Sledujte potenciální i rozjednané zakázky
Ke každé poptávce nebo připravované spolupráci si založte obchodní případ a sledujte jeho vývoj od prvního kontaktu až po podpis smlouvy. Nastavte si vlastní pole pro stav zakázky, plánovaný rozpočet nebo důležité termíny. Ke každému obchodnímu případu můžete připojovat poznámky ze schůzek a telefonátů, e-maily i úkoly, které si zadáte sobě nebo členům týmu. Vždy tak víte, v jaké fázi se zakázka nachází a co je potřeba udělat dál. Díky tomu máte pod kontrolou celé řízení zakázek v marketingu – od první poptávky až po vyhodnocení kampaně.
Webové formuláře
Sbírejte zájemce z webu i zpětnou vazbu
Získávejte nové poptávky z vašeho webu nebo sociálních sítí přímo do Anabix CRM. Ve formuláři si můžete rovnou určit, o jaký typ služby má zájemce zájem, a všechny údaje se automaticky propíšou ke kontaktu i do obchodního případu. Formuláře využijete také pro sběr zpětné vazby formou dotazníků od stávajících klientů nebo po dokončení zakázky. Anabix CRM tak funguje jako systém pro evidenci marketingových kampaní i nových poptávek na jednom místě.
Triggery
Automatizujte svoji práci s Anabix CRM
Úsporu času i jistotu, že na nic důležitého nezapomenete, vám zajistí automatizace. Nastavte si posloupnost úkolů pro nejčastější typy zakázek, hlídejte termíny dodání podkladů nebo spuštění kampaní a navazujte úkoly na výstupy ze schůzek. S nastavením automatizace podle procesů vaší marketingové agentury vám rádi pomůžeme.
Nejčastější obavy při zavádění CRM systému
„Zavedení CRM nám zabere příliš času.“
„Tým to nebude používat.“
„My jsme malá agentura, CRM nepotřebujeme.“
Reference našich zákazníků
„Přehledy o klientech a zakázkách jsme vedli na sdíleném disku, neměli jsme žádný sofistikovaný program pro správu dat. Na Anabix CRM velmi oceňujeme zákaznickou agendu, zahrnující informace o klientovi, nezbytné GDPR a evidenci obchodních případů. Přínosem je mnohem lepší dohledatelnost veškerých záznamů a dokumentů.“
„Všechny naše aktivity jsme evidovali v prostředí sdílených dokumentů Google Docs. Po pár měsících jsme zjistili, že trávíme příliš mnoho času při uzavírání obchodních případů, což bylo velmi neefektivní. Práce v Anabix CRM nám přinesla hlavně úsporu času. Vše je na jednom místě – přehled v úkolech, záznamy e-mailové komunikace, evidence dokumentů a poznámek u jednotlivých kontaktů.“
„Dříve jsme pracovali s excelovskými tabulkami, což se s nárůstem klientů stalo nepřehledné. Po zavedení Anabix CRM, který nám přišel jako cenově dostupný a snadný na ovládání, máme vše přehledně na jednom místě a jednoduše filtrujeme potřebné údaje. Využíváme možnost přiřazování úkolů místo toho, abychom posílali zbytečné e-maily a vždy víme, v jakém procesu zakázka je.“
Často kladené otázky (FAQ)
Níže najdete odpovědi na nejčastější dotazy,
které řeší marketingové agentury před zavedením CRM systému.
Co je CRM systém pro malé marketingové agentury a proč ho používat?
V čem je CRM pro marketingovou agenturu jiné než běžný projektový nástroj?
Lze Anabix CRM přizpůsobit procesům naší agentury?
Jak probíhá zavedení CRM systému v agentuře?
Bude CRM používat celý tým?
Kolik stojí CRM systém pro marketingovou agenturu?
Působíte v jiném oboru?
Mějte svou marketingovou agenturu pod kontrolou
Anabix CRM vám pomůže sjednotit klientská data, řídit obchodní příležitosti i zakázky a získat jasný přehled o tom, co se ve firmě skutečně děje.
Už žádné hledání informací v tabulkách a e-mailech – všechny důležité informace máte na jednom místě.
Systém dnes využívají menší marketingové agentury zaměřené na online kampaně, tvorbu webů, PR i další služby, které chtějí mít pořádek v klientech a jasně nastavené procesy.
Účet si vytvoříte během několika minut a můžete začít pracovat s vlastními daty.
Vyzkoušejte CRM pro marketingové agentury, které vám pomůže nastavit systém bez složité implementace.
